Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.soruncollection.com.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre vous et nous. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de commande par email et après encaissement de l'intégralité du prix.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et lors de la validation de la commande.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions pour un retour accepté :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non utilisé
• L'article doit être retourné avec son étiquette d'origine
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse sorun.collection@gmail.com afin d'obtenir les instructions de retour.

Remboursement : Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Exceptions : Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés une fois descellés.

Article 7 - Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles du Code de la consommation.

Article 8 - Données personnelles

Les informations collectées font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 9 - Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : Mars 2026